Ein klares Plus für alle, die oft spielen: LevelUp Casino führt ein VIP- und Treueprogramm, dessen genaue Stufen und Prämien sich aus den öffentlich zugänglichen Angaben allerdings nicht ablesen lassen. Wer regelmäßig einzahlt, darf mit Sonderbetreuung rechnen, so wirbt der Betreiber Dama N.V. mit seinem Club. Ein konkretes Stufenmodell mit festen Namen und Schwellenwerten ist dagegen nicht belegt.
Fest steht: Das Haus wirbt mit außergewöhnlicher VIP-Betreuung und Auszahlungen bis zu A$50.000. Wie viele Punkte welchen Status auslösen, welche Vorteile an eine Stufe gebunden sind und ob es einen separaten VIP-Support gibt, geht daraus nicht hervor. Wer sich für das Programm interessiert, findet auf levelup-casinoonline.de eine Seite zum Anbieter, die das Treueprogramm neben Bonus und Spielauswahl einordnet. Die offiziellen Bedingungen bleiben die verlässliche Quelle.
VIP-Club und Treuepunkte: Was das Haus für Stammspieler bereithält
Der Ansatz ist typisch für ein großes Online-Casino: Wer bleibt, soll mehr bekommen als den einmaligen Willkommensbonus. LevelUp Casino nennt einen VIP Club und ein separates Loyalty-Programm, also zwei Wege, regelmäßiges Spiel zu belohnen. Beide laufen nach Angaben des Betreibers nebeneinander, ohne dass öffentlich wird, ob sie verknüpft sind.
Was an Vorteilen genannt wird, ist die Aussicht auf besondere Betreuung. Das ist ein Versprechen, keine Zusage mit Bedingungen. Ein Spieler, der eine bestimmte Zahl an Punkten sammelt, erfährt aus den öffentlichen Angaben nicht, welche Stufe er erreicht und was diese Stufe einbringt. Wer vor einer Einzahlung wissen will, ob sich das lohnt, fragt am besten den Support im Live-Chat. Der ist rund um die Uhr besetzt, Antworten fallen laut Spielerberichten aber unterschiedlich aus.
Meine Einschätzung: Ein VIP-Programm ohne öffentlich einsehbare Stufen ist für neue Spieler schwer einzuschätzen. Wer die Prämien wirklich will, sollte sich die Bedingungen vor der ersten Einzahlung zeigen lassen. Das ist kein Ausschlusskriterium, aber ein Punkt, den ich vorab klären würde, weil die Höhe der Vorteile sonst im Dunkeln bleibt.
Die wichtigsten Fakten zum Programm mit 40-facher Umsatzbedingung
- Anbieter: Dama N.V., Betreiber von LevelUp Casino, mit einer Curaçao-Lizenz, die nicht aus Deutschland stammt.
- Programme: VIP Club und Loyalty-Programm, laut Betreiber mit außergewöhnlicher Betreuung und Auszahlungen bis zu A$50.000.
- Stufen: öffentlich nicht benannt; welche Stufe welche Vorteile bringt, ist nicht belegt.
- Bonus: Willkommenspaket über vier Einzahlungen bis zu €2.000 plus 350 Freispiele, Umsatz 40-fach auf den Bonus, Mindesteinzahlung €20 pro Bonus, Gültigkeit 14 Tage.
- Support: Live-Chat rund um die Uhr, E-Mail-Support; laut AskGamblers läuft die Betreuung auf Englisch.
Beispielrechnung: Was 40-fach auf einen Bonus bedeuten
Die 40-fache Umsatzbedingung gilt für den Bonus, nicht für die VIP-Prämien, deren Bedingungen nicht öffentlich sind. Ein hypothetisches Beispiel zeigt trotzdem, welche Größenordnung auf einen zukommt. Angenommen, du zahlst €100 ein und nimmst den Bonus in Anspruch, dann sind je nach Bonusstaffelung etwa €100 Bonusguthaben möglich. Bei 40-fachem Umsatz auf den Bonus wären das €4.000, die du vor einer Auszahlung umsetzen musst.
Das ist eine Stange Geld, und es zeigt, warum die Bedingungen vor der Einzahlung zählen. Ob der Umsatz nur auf den Bonus oder auf Einzahlung plus Bonus gerechnet wird, steht nicht in den öffentlichen Angaben. Die Bonusbedingungen entscheiden das. Wer die 14 Tage Gültigkeit nicht schafft, verliert das Bonusguthaben. Für VIP-Prämien gilt dieselbe Vorsicht: Ohne einsehbaren Stufenplan lässt sich nicht sagen, ob eine Prämie mit ähnlichen Auflagen verbunden ist. Frag im Live-Chat nach, bevor du eine Prämie annimmst.
Stärken und Schwächen des Treueprogramms
Was für das Programm spricht:
- Zwei Ansätze parallel: VIP Club und Loyalty-Programm sprechen unterschiedliche Spielertypen an.
- Der Betreiber wirbt mit Auszahlungen bis zu A$50.000 für VIP-Mitglieder.
- Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, falls Fragen zu Prämien auftauchen.
Was dagegen spricht:
- Stufen und Vorteile sind öffentlich nicht benannt; wer wissen will, was er bekommt, muss nachfragen.
- Die Trustpilot-Bewertung fällt insgesamt schwach aus.
- Es gibt wiederkehrende Berichte über verzögerte oder abgelehnte Auszahlungen, was bei Prämien mit Umsatzbedingung besonders ins Gewicht fällt.
- Die Qualität des Supports wird in Spielerberichten unterschiedlich beschrieben.
- Laut AskGamblers läuft der Support auf Englisch.
Was vor der Einzahlung in den Bonusbedingungen stehen sollte
Bevor du Geld einzahlst, um Punkte zu sammeln, lohnt ein Blick in die Bedingungen. Diese Punkte würde ich prüfen:
- Ob der Umsatz nur auf den Bonus oder auf Einzahlung plus Bonus gerechnet wird.
- Welche Spiele zum Umsatz beitragen und welche nicht.
- Ob VIP-Prämien eigene Umsatzbedingungen haben und wie hoch diese sind.
- Wie lange Bonusguthaben und Prämien gültig bleiben.
- Welche Mindesteinzahlung pro Bonus gilt, hier €20.
- Ob und wie Punkte verfallen, wenn eine Stufe nicht gehalten wird.
Für wen sich das VIP-Programm lohnt und für wen nicht
Wer regelmäßig spielt und den Austausch mit dem Support schätzt, findet im VIP- und Treueprogramm einen Ansatz, der zu einem großen Casino mit über 4.700 Spielen passt. Wer vorab wissen will, was eine Prämie wert ist, sollte sich die Stufen und Bedingungen vom Support erklären lassen. Wer selten spielt, wird von den Prämien kaum profitieren. Ein weiterer Punkt: Wer vor allem wegen der Auszahlungen kommt, sollte die wiederkehrenden Berichte über Verzögerungen im Blick behalten.
Mein Urteil für dieses Thema: Das Programm ist ein sinnvoller Zusatz für Stammspieler, aber kein Grund, nur wegen der Prämien einzuzahlen. Dama N.V. betreibt LevelUp Casino mit einer Curaçao-Lizenz, die nicht aus Deutschland stammt. Ob dir das reicht, entscheidest du selbst. Ein Tipp: Frag vor der ersten Einzahlung im Live-Chat nach den aktuellen Stufen und Prämien, dann weißt du, woran du bist.
Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wenn Spielen zur Belastung wird, gibt es in Deutschland kostenlose und vertrauliche Beratungsstellen, die ohne Anmeldung helfen. Spiele nur mit Geld, dessen Verlust du verkraften kannst. Ein Bonus oder eine VIP-Prämie ist kein Grund, mehr einzuzahlen als geplant.
Dieser Text stützt sich auf Angaben des Betreibers sowie auf öffentliche Bewertungen und Spielerberichte, soweit sie in den vorliegenden Informationen enthalten sind. Er wurde im November 2026 zuletzt aktualisiert. Wir haben selbst keine Einzahlung oder Auszahlung vorgenommen. Wo dieser Text und die Bedingungen des Anbieters voneinander abweichen, gelten die Bedingungen des Anbieters.
